November 27th, 2015

Мегафон, ты чего звонил?

Сегодня в 10 утра мне позвонил Мегофон... Звонил долго, настойчиво. НЕ КЛАДИТЕ ТРУБКУ, СЕЙЧАС С ВАМИ БУДЕТ РАЗГОВАРИВАТЬ СПЕЦИАЛИСТ КОЛЛ-ЦЕНТРА. Ребята, зачем вы обзваниваете клиентов? Какая к тому необходимость? Терпеливо жду, чего от меня вдруг так понадобилось Мегафони, что они мне домой звонят. И я не дождалась, неведомый специалист колл-центра, взял и положил трубу. Я подождала еще пять минут, повторного звонка не было... Меня оставили в недоумении, какого лешего нужно было, сначала звонить, а потом бросать трубку ?

Итак: дозваниваюсь сама, спрашиваю как-то так : "Эй, мужик! ты чего звонил? Чего хотел?" - отписываюсь от всяких звонков.


Проходит полчаса - снова звонок от Мегафона (спрашивается, зачем оставила просьбу не звонить на мой номер???). В итоге сообщают, что Мегафон, ну конечно же, самым любимым клиентам типа меня, предлагает супертарифный план. С абонентской платой (!) 700 рублей в месяц. И тогда, о, радость, о счастье - я смогу звонить 1000 минут по 70 копеек минута. На просьбу прислать мне информацию о тарифе на почту, или смс, т.к. воспринимать цифры на слух довольно сложно - девушка сказала, что эту информацию они ну вот предоставляют только любимым клиентам лично.



Да, и кстати, для отключения таких ценных опций, как программа бонусов, никакого оповещения с их стороны не произошло. Хотя бы из вежливости, хотя бы просто ради приличия, сообщить, что бонусов у меня, как у дурака фантиков, и их надо израсходовать, могли бы? Могли. Только это им невыгодно. Выгодно звонить и доставать меня, чтобы я перешла на тариф с абонентской платой.

Прелесть ситуации была в следующем: бонусы мне вернули, т.к. я чудесным образом позвонила в тот день, когда меня задумали от них отключить. И тут, при подключении 2 часов бесплатных звонков на мобильные звонки Московского региона, связь с оператором прервалась. Раз - и короткие гудки. Перезваниваю, объясняю, что хотела бы использовать 2 часа бесплатных звонков. "Ой, вы знаете, у нас сейчас система подвисла". Бедняжки не могут подключить мне бонусные часы разговора, т.к. у них не высвечивается информация о том, сколько у меня бонусов на счету. какое трагическое совпадение, и сколько их , совпадений, за один рабочий день ??? В общем, альтернатива Теле-2 мной рассматривается вполне серьезно. Ибо достали и мегафонщики и их ценные предложения, озвученные бодрым утром, именно в тот день, когда у меня есть возможность выспаться... Как думаете, это какой-то масонский заговор, или просто так, мелкие хитрости операторов, плюс сбой в системе?
promo anna_nik0laeva october 5, 2015 22:09
Buy for 300 tokens
Дело в том, что все журналистские расследования, поездки и репортажи - все это я делаю в свободное время и за свой счет, сжигая свои нервные клетки. Меня никто не спонсирует. То, что здесь опубликовано - сделано бескорыстно и бесплатно. Друзья и читатели! Если вам интересен мой блог и то, что…

Обнаглевший Мегафон требует деньги за неактивированную сим-карту

Мне приходят комментарии от недовольных обслуживанием Мегафона. Вашему вниманию предлагаю рассказ, который потряс меня и еще раз научил, что бесплатный сыр бывает только в мышеловках. Тем более, сыр, предлагаемый акулой сотовой связи.

Пишет Ann Lukasik: "Мегафоном не пользовалась, с 2000 г. абонент МТС, не сказать, что сильно довольна (хромает качество связи, по кр. мере в нашем районе), но переходить пока никуда не планирую.

Покупала новый мобильный в Евросети в сентябре. Мне всучили карту мегафона, говорят, возьмите на всякий случай, ну ладно, поддалась.
Карта лежит, нераспечатанная.

И вот 9 ноября я получаю от мегафона феерическое письмо - уведомление о необходимости погашения задолженности в размере 51,57 рублей и оплатить затраты ПАО "МегаФон", связанные с подготовкой и доставкой настоящего требования, в размере 22,31 рублей!!!




Collapse )