anna_nik0laeva (anna_nik0laeva) wrote,
anna_nik0laeva
anna_nik0laeva

Обнаглевший Мегафон требует деньги за неактивированную сим-карту

Мне приходят комментарии от недовольных обслуживанием Мегафона. Вашему вниманию предлагаю рассказ, который потряс меня и еще раз научил, что бесплатный сыр бывает только в мышеловках. Тем более, сыр, предлагаемый акулой сотовой связи.

Пишет Ann Lukasik: "Мегафоном не пользовалась, с 2000 г. абонент МТС, не сказать, что сильно довольна (хромает качество связи, по кр. мере в нашем районе), но переходить пока никуда не планирую.

Покупала новый мобильный в Евросети в сентябре. Мне всучили карту мегафона, говорят, возьмите на всякий случай, ну ладно, поддалась.
Карта лежит, нераспечатанная.

И вот 9 ноября я получаю от мегафона феерическое письмо - уведомление о необходимости погашения задолженности в размере 51,57 рублей и оплатить затраты ПАО "МегаФон", связанные с подготовкой и доставкой настоящего требования, в размере 22,31 рублей!!!




Еще раз - карта мегафона лежит нераспечатанная. Какая задолженность? Какие затраты, связанные с подготовкой и доставкой требования о несуществующей задолженности???

В какой реальности существует этот мегафон? Сейчас, когда проникновение сотовой связи в Москве около 200%, когда на рынок выходит новый амбициозный игрок, они позволяют себе подобные выходки? Да хоть все другие операторы исчезнут - никогда не обращусь к мегафону, ни копейки от меня не получат. А ведь сколько денег параллельно тратится на рекламу, какие отделы сидят и думают - как нам привлечь клиентов, какую подать философию бренда, как сохранить лояльность? Подсказка - не присылайте дурацких писем о задолженностях людям, которые не пользовались вашими услугами."

Tags: Мегафон.
Subscribe
promo anna_nik0laeva october 5, 2015 22:09
Buy for 300 tokens
Дело в том, что все журналистские расследования, поездки и репортажи - все это я делаю в свободное время и за свой счет, сжигая свои нервные клетки. Меня никто не спонсирует. То, что здесь опубликовано - сделано бескорыстно и бесплатно. Друзья и читатели! Если вам интересен мой блог и то, что…
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 4 comments