Previous Entry Share Next Entry
Антиреклама. Не покупайте обувь в магазине "Весело шагать" - брак и рвется в первую неделю !!!
anna_nik0laeva


Послесловие, которое следует написать первой строкой: мне вернули деньги за некачественную обувную пару. Без вопросов. Поэтому - спасибо большое. Но и не без настойчивости с моей стороны. Телефон оставленный в комментариях был постоянно занят. Ответ "напишите свой телефон, мы вам перезвоним" - никто не перезвонил. Через пару дней, я просто набрала телефон указанный на сайте и меня соединили с нужным отделом.

И еще один момент  - я так и не поняла, вернули мне деньги, потому что просто блог такой читаемый, или так поступают с каждым, кто предъявляет претензии, даже если срок гарантийный истек? В моем случае, сегодня, при детальном рассмотрении сапожек я удивилась, как не заметила , что шов распарывается и верхняя часть , с прошивкой, тоже готова сказать "прощай!" Удивило и то, что при таком малом использовании - стелька внутри даже не успела сесть по ноге, а пятки уже стесались , будто сапоги носили год ! Не понимаю, как можно было закупать такую обувь? Для себя сделала вывод - только литые сапоги, производства российского. Без всяких модных склеек и прочих красивостей.

Купила ребенку резиновые сапоги во время распродажи в интернет-магазине "Весело шагать" еще зимой, обновили по весне - три раза сходили на улицу, по грязевым потокам и лужам - сапоги полностью расклеиваются и рвутся на глазах. Такого шлака я не видела никогда. Магазин этот позиционирует себя , как крутой, а обувь в нем лучшего качества. На деле - результат, выброшенные деньги. Ребенок пришел с мокрыми ногами. На одном сапоге нет никаких видимых повреждений - но он полностью мокрый изнутри! Это же надо ! Какой обман! Стыд и позор закупать такую продукцию. Самое обидное - что претензии какие? Это же летняя обувь, куплена уже давно. Но носить то ее стали только сейчас!  Кому предъявлять претензии в этом случае? Выкладываю фото сапожек, и ищу тех, кто пострадал от некачественной обуви в "Весело шагать".  Попробуем вместе остоять свои права.



promo anna_nik0laeva october 5, 2015 22:09
Buy for 300 tokens
Дело в том, что все журналистские расследования, поездки и репортажи - все это я делаю в свободное время и за свой счет, сжигая свои нервные клетки. Меня никто не спонсирует. То, что здесь опубликовано - сделано бескорыстно и бесплатно. Друзья и читатели! Если вам интересен мой блог и то, что…

  • 1
Однако)
С учетом того, что гарантийный срок истек, могу предложить вам написать им жалобу через форму обратной связи на сайте или в соцсеть. Если они заинтересованы в положительном имидже своей марки, должны что-то предпринять. Если отморозятся - по закону они уже ничего вам не должны, только если написать отрицательные отзывы на авторитетных сайтах отзывов типа "отзовик".

О ! Отзовик это круто. Вы не представляете , насколько я удивлена. Не первый раз покупала там. И вот такой отвратительный сюрприз.

Ну, тем более - если есть предыдущий положительный опыт покупок - на него тоже можно сослаться, типа, вы лояльный клиент, а не какая-то обиженка. Может, это их еще больше расположить решить вопрос в вашу пользу и на замену вам аналогичный товар предоставить.

тоже дельный совет. Тенкс.

Ответ от магазина Весело-шагать

Анна, доброго дня!

Выше Вам уже советовали обратиться в магазин с официальным заявлением о том, что обувь, которая была вами приобретена, бракованная.

Стоимость сапог: 1 494 рубля.

Модель действительно бракованная - это видно на фотографии. Отказывать вам в претензии, даже по истечению срока гарантии, никто не собирался. Деньги будут вам возвращены.
Вам необходимо обратиться в call-center интернет-магазина "Весело шагать" по номеру +7 (499) 700-03-30 и назвать свои данные.

Совет на будущее: обращайтесь сначала в магазин с проблемой, так как только магазин может помочь вам в ее решении, а не просторы сети Интернет.

Edited at 2016-06-14 01:29 pm (UTC)

Re: Ответ от магазина Весело-шагать

По телефону указанному невозможно дозвониться !

Re: Ответ от магазина Весело-шагать

Анна,
напишите нам письмо на zakaz@veseloshagat.ru с указанием проблемы и контактных данных.
Мы вам перезвоним/ответим.

  • 1
?

Log in

No account? Create an account