?

Log in

No account? Create an account
Previous Entry Share Next Entry
Миссия невыполнима: записаться к врачу и получить бесплатные лекарства
anna_nik0laeva

Москва. Метель. По щиколотку в снегу я с ребенком на санках пробираюсь к ближайшей детской поликлинике. Думаю, что одна такая умная, и рецепт на молочную кухню выпишу, и заодно покажу ребенка участковому педиатру.


Сопротивление в лице тетенек из регистратуры преодолела с боем. Оказывается, карточки они не выдают за час до окончания приема. Также в их волшебном компьютере отсутствует поиск детей по фамилии. Когда пресловутый "реестр" со списком прикрепленных к поликлинике детей создавался, меня уверяли, что страховой полис носить больше не потребуется. Запись к врачу станет легкой и простой, нужно лишь приложить к терминалу бумажку со штрих-кодом, выданный при постановке на учет в "реестр" ( страховые полисы нового образца терминал почему-то не считывает).

На практике оказалось, что волшебный поиск по фамилии из компьютера исчезает, если вы не появляетесь в поликлинике 14 дней, поэтому полис носить нужно всегда и предъявлять каждый раз. И зачем, спрашивается, нужна эта компьютерная регистрация?

Еще больший шок испытыла, увидев что происходит около двери в кабинет участкового: человек 10 не считая детей сидели вокруг, и обстановка была близка к военным действиям. На вопрос: "Кто последний ?" начинают махать руками:"Что вы, что вы, врач сказала что живую очередь принимать не будет, только по записи".

Заглядываю в кабинет и вижу, что еще человек пять осаждают медсестру, старенькую даму, которая работала в поликлинике еще во времена моего младенчества и она находится в состоянии перманентного стресса.

ОСАДА УЧАСТКОВОГО ПЕДИАТРА

Здесь надо сказать, что к педиатру всегда была только живая очередь, но еще на прошлой неделе ввели по записи первый час приема. Получается, что с введением электронной записи в нашей поликлинике каждый раз нужно преодолевать неожиданные препятствия, потому что правила, расписание и запись к врачу меняется еженедельно.

Запись к врачам-специалистам , осуществляется теперь только с санкции педиатра, это дает им новые возможности и власть, а заодно в разы увеличивает число желающих попасть на прием.

Понимая, что осада педиатра откладывается – ищу главврача. Она не первый раз помогает разруливать подобные ситуации. Объясняю, что мне ничего не надо, кроме рецепта на молочную кухню, и тут узнаю, что оказывается, сегодня их уже не выдают. Ну, раз такой случай, то в виде исключения и только ради ваших прекрасных глаз.

Заодно мне сообщают, что отныне творожок и молочко выдают только маме и папе, бабушки, дедушки и няни отныне должны пройти сложную процедуру "отксерить рецепт, написать… отдать…". Вбегает издерганная медсестра, и сообщает : "Надо что-то с этим делать, у меня в кабинете мамочки матом ругаются !"

ХИТРЫЙ БЕСПЛАТНЫЙ РЕЦЕПТ

Заодно решаю узнать, почему, если положено бесплатное лечение детям до 3-х лет, мне не было выписано ни одного бесплатного рецепта? "Пока мы их будем заказывать, у вас ребенок поправится", - ответила мне главврач. Объясняю, что мне не нужно было ничего сверхдорогого: капли в нос, микстура от кашля, жаропонижающее.

Путем перебора лекарственных средств, выясняем, что никакого бесплатного адекватного лечения для банальной детской простуды не имеется. Из капель в нос рецепт можно выписать только "Нафтизин", а его педиатры категорически не рекомендуют как раз детям до 3 лет.

"Единственное, они нас спросили, что бы мы хотели заказать – и мы заказали "Нурофен". Были 2 упаковочки, нам сказали, берите для детишек. Был у нас прецедент такой, что мама купила, но так как ребенок часто болеющий одну упаковку мы отдали ей.

То есть выписать мы можем жаропонижающее и антибиотик, если есть показания к этому. Всего в списке 800 наименований лекарств, а если требуется дорогостоящее лечение, то пишется специальное ходатайство на это лекарство. Система несовершенна…" – продолжала печальную речь главврач, глядя на длинную трещину от пола до потолка на стене и лопнувшие обои.

То есть – по закону государство обещает своим гражданам бесплатные лекарства и лечение, гарантированные Конституцией, а по факту делает все, чтобы ты положенное по закону не смог получить. Невозможно попасть к участковому педиатру и даже выписать капли в нос и микстуру от кашля. Бесплатное лечение ! И в наличии на данный момент всего две(!) упаковки жаропонижающего на всех прикрепленных к поликлинике детей до 3-х лет!

Система направлена на то, чтобы на бумаге было положено все и бесплатно, а на деле, Гриппферон, Амбробене, Називин, анисовые капли или микстуру от кашля Московского фармацевтического завода, и прочие самые распространенные средства для лечения простуды в сезон эпидемии – приходится покупать за свои деньги. Бесплатные средства для детей до 3 лет подобрать и тем более получить практически невозможно.

Радовало одно – рецепт на молочную кухню все-таки удалось получить. Вот только стоило ли это стольких сожженных нервных клеток? Может и ну его, творожок этот?

ИСЧЕЗНУВШИЕ ИЗ РЕГИСТРАТУРЫ

Мы уже зашли домой, когда раздалась телефонная трель – это звонила возмущенная главврач.

Чтобы не распыляться в пересказах, добавлю, что дамы из регистратуры представили меня безответственной мамашей. Фамилию моего ребенка таинственно исчезла из "компьютерного регистра", оказалось, что я даже копию свидетельства о рождении и страхового полиса за два года не принесла (из карточки они волшебным образом исчезли). Участковый педиатр сказала что я на нее клевещу, и если бы копии были, они бы были.

На вопрос, каким образом я записывалась к врачам, и откуда у меня взялся выданный поликлиникой штрих-код для записи в терминале - главврач не смогла ответить, и попросила предъявить его "на кассе".

И снова в пургу и метель я иду знакомым маршрутом в детскую поликлинику, и все удивленно смотрят на вещественное доказательство существования моего ребенка в реестре - бумажку со штрих-кодом.

Проверяют ее на терминале – работает. "А теперь, пожалуйста, запишите моего ребенка к педиатру, или к специалисту", - прошу я главврача. На окошке у всех специалистов и педиатра, раз за разом вылезает надпись: "Запись отсутствует".

И что, спрашивается, изменилось, с введением терминалов? То, что бумажные журналы к специалистам заменили на электронные устройства, сожравшие из бюджета на медицину миллионы рублей? "Приходите в 7.30 утра, те, кто приходит к 8.00 уже записаться не могут" - советует мне охранник, проникнувшийся проблемой. Ну что ж, заведу будильник на 6.30 и буду пытаться.

P.S.: Ажиотаж к участковым врачам связан не только с необходимостью выдавать направления к специалистам, но и слиянием нескольких поликлиник в одну. Оказывается, нас "слили" уже около месяца назад, отсюда и толпы страждущих у кабинетов. Реформа медицинского обслуживания в действии.

Русский Запад

На Эхе


promo anna_nik0laeva october 5, 2015 22:09
Buy for 300 tokens
Дело в том, что все журналистские расследования, поездки и репортажи - все это я делаю в свободное время и за свой счет, сжигая свои нервные клетки. Меня никто не спонсирует. То, что здесь опубликовано - сделано бескорыстно и бесплатно. Друзья и читатели! Если вам интересен мой блог и то, что…